Entrega y Devoluciones

 

  • Este modo de entrega le será facturado 6.90 euros IVA incluído para una entrega en toda la península (El precio no cambia según el peso o el importe de su pedido) Los gastos subirán a 7.90 euros por una entrega en bélgica y Luxemburgo

A partir de 49 euros de compras, los gastos de entrega serán regalados 

  • Después de haber elegido su dirección de entrega, una lista de comerciantes cercano le será propuesto
  • Pueden elegir entre 6000 comerciantes afiliados a Mondial Relay, presentes en España, Francia, Bélgica y Luxemburgo
  • Entregamos en un plazo de 8 hasta 15 días laborables.
  • Recibirá un e-mail de confirmación de expedición para informarle que su paquete ha sido entregado a Mondial Relay. Entonces podrá seguir en tiempo real su paquete con su número de expedición o desde su espacio cliente  KINOUSSES, en la sección "Seguimiento del pedido"
  • Estará informado por e-mail en cuanto el paquete esté disponible en el Punto pack, proveerse de su DNI. Tendrá 15 días después de este e-mail para recogerlo
  • Su paquete le será entregado en cambio de una firma
  • ¡ Aproveche de los horarios amplios, adapatados a sus necesidades, y una acogida calurosa !

 

  • Este modo de entrega le será facturado 7.90 euros IVA incluído para una entrega en toda la península (El precio no cambia según el peso o el importe de su pedido). Los gastos de envío jamás son ofrecidos.
  • Entrega en España sino también al extranjero : en La zona Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, noruega, países bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suecia, Suiza) y en el resto del mundo  (África, América del Sur, Canadá, EEUU, Oriente medio y DOM)

 No entregamos en las islas Canarias, Ceuta, Melilla (España)

  • El plazo de entrega medio de los paquetes con la formúla Colissimo con seguimiento es de 7 días máximo por una entrega en España (Excepto fines de semana y días festivos)**
  • Estará informado por e-mail en cuanto su paquete esté fuera de nuestro almacén y entregado al servicio postal. Le daremos también un número de seguimiento con el cual podrá seguir en tiempo real su paquete o desde su Espacio cliente Kinousses en la sección "Seguimiento del pedido"
  • Con Colissimo, su paquete será entregado, en propia mano o en su buzón 
  • Su paquete le será entregado con firma 
  • Si no está en casa, una segunda presentación se efectuará a su domicilio. O tendrá 10 días laborables después de la primera presentación para recogerlo

 

 

 

  • Si desea enviar su paquete a una dirección diferente o si su pedido es un regalo, indiquelo durante el pedido, después de validar su carrito y al momento de precisar la dirección de entrega)
  • Es muy simple, indique "Entrega a otra dirección", precise la dirección y añada su mensaje personal en el cuadro libre previsto a este efecto (En la parte inferior de la página recapitulativa de las direcciones de entrega/ facturación de entrega
  • Su destinatario recibirá su regalo sin indicación de precio, acompañado de su mensaje
  • Podrá descargar su factura desde su espacio cliente KINOUSSES, una vez que su paquete esté enviado de nuestro almacén, estará informado por e-mail de su expedición
  • El destinatario podrá cambiar su regalo. Para hacerlo, tendrá que contactar nuestro servicio cliento en la sección : Contáctenos

* Exceptos períodos promocionales (rebajas, venta privada ...)

**En período de rebajas : el plazo de entrega medio se alarga de 5 días laborables