Condiciones generales de venta

 

1) Objeto

Las presentes condiciones generales de venta se establecen entre :

La sociedad NOVATEX con capital de 7700 euros

ZA du Gouttier
73470 NOVALAISE

Registrada en el RCS de Chambery (No 434 542 379)

Siguiente "Les Kinousses"

y

cualquier persona física que visite o realice una compra a través del sitio web www.kinousses.com

siguiente "El usuario"

El objeto de las presentes Condiciones consiste en establecer las modalidades de venta entre les Kinousses y el usuario, desde la realización del pedido hasta la prestación de los servicios, pasando por el pago y la entrega. Estas condiciones rigen todos los trámites necesarios para realizar el pedido y garantizan su seguimiento en el sitio www.kinousses.com por las partes contratantes.

La realización de un pedido implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del internauta, precisándose que ambas partes acuerdan regir sus relaciones exclusivamente en virtud de las mismas, que conforman el contrato.

Les kinousses se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta, y ello por motivos legítimos.

En caso de modificación, serán de aplicación a los diferentes pedidos las Condiciones Generales de Venta vigentes el día del pedido.

El usuario declara : 

  • Tener la capacidad de cerrar el presente contrato
  • No adquirir productos y artículos con el objetivo de proceder a su reventa
  • No ser comerciante

2) Productos

Los productos propuestos a la venta por Les Kinousses son los que se pueden ver en el sitio web www.kinousses.com el día de la consulta del sitio por el usuario.

Los productos son disponibles a la venta en el límite de las existencias disponibles. 

Los productos y artículos ofertados se describen y se presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, les Kinousses no se responsabiliza de los eventuales errores u omosiones que pueden exisitir en esta presentación, y se precisa que las fotografías no poseen carácter contractual.

3) Precio

Los precios de los productos se expresan en euros, impuestos incluídos, aplicando el IVA vigente el día del pedido. Los gastos de envío son a cargo del usuario excepto condiciones particulares. En caso de modificarse el tipo del IVA, la varación podrá aplicarse a los precios de los productos sin notificación previa al internauta.

Les Kinousses se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas al internauta al registrarse el pedido.

Para los pedidos hacia los países fuera de la Unión Europea y los DOM, los productos están vendidos sin IVA y los eventuales derechos de aduana u otro impuesto locales están a cargo del destinatario

4) Pedido

La realización de un pedido supone la aceptación expresa e irrevocable de los precios y las descripciones de los productos en venta. 

El usuario declara conocer y aceptar de forma irrevocable las presentes Codiciones Generales de Venta antes de realizar el pedido. Por tanto, la validación del pedido conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. Con el objetivo de que el usuario pueda consultar su pedido antes de validarlo de forma definitiva, Les Kinousses ha creado pantallas de validación y aceptación. El pedido no se registrará definitivamente hasta la última validación en la pantalla de pago del pedido (Mediante tarjeta bancaria, Paypal o transferencia bancaria), y se considera irrevocable a partir del último "clic" de aceptación. Tras registrarse el pedido, se prevé en envío de un e-mail al usuario que confirma que Les Kinousse ha recibido el pedido del cliente, pero no que el producto solicitado está disponible.

5) Pago

El usuario puede pagar utilizando una cuenta Pay Pal o una transferencia bancaria, para lo cual basta con introducir los códigos correspondientes directamente en el sitio www.Kinousses.com, no se permite ninguna otra forma de pago.

Las tarjetas bancarias aceptadas son Visa y Mastercard.

Kinousses se reserve el  derecho de solicitar una fotocopia de su DNI y de su tarjeta bancaria ( recto : sólo los 4 primeros dígitos y verso : sólo los 2 últimos dígitos )

Su nota de entrega estará insertada en su paquete junto con los productos pedidos. Podrá imprimir su factura en el sitio LES KINOUSSES, en el espacio histórico de sus pedidos.

6) Seguridad de los pagos

Para asegurar la seguridad de los pagos, la sociedad Les Kinousses utiliza el servicio de pago seguro PayBox Services - Crédit Agricole. Los datos bancarios están protegidos mediante procolos SSL, así, sus datos no pueden circular en la red internet. 

Kinousses se reserve el  derecho de solicitar una fotocopia de su DNI y de su tarjeta bancaria ( recto : sólo los 4 primeros dígitos y verso : sólo los 2 últimos dígitos )

7) Entrega

El Internauta puede elegir que la entrega se efectúe en el domicilio, en otra dirección o en un punto pack.

Por correo ordinario: en el domicilio o en otra dirección (indicada al realizar el pedido); en caso de ausencia del Internauta, se le dejará un aviso en el buzón. 

En un punto pack : para la recogida de paquetes en los puntos de entrega se exigirá un documento de identidad en vigor. De lo contrario, no se podrán entregar los productos solicitados.

  • En todos los casos, el pedido se entregará al Internauta de la forma más segura posible, haciendo uso del servicio Colissimo o de Mondial Relay, en un plazo de entrega entre 8 a 15 días laborables con Mondial Relay y 7 días máximo con Colissimo, sin perjuicio de que pueda darse un caso fortuito o de fuerza mayor que demore la entrega al margen de la voluntad y las diligencias de KINOUSSES. Este plazo podrá prolongarse en 5 días durante la temporada de rebajas o con ocasión de cualquier otra operación promocional. En caso de demora prolongada en la entrega, el Internauta deberá informar de ello a la mayor brevedad posible poniéndose en contacto con Kinousses mediante el formulario previsto para ello en www.kinousses.com, en la sección "Contacto".
  • Los gastos de envío para una entrega en la península con SEUR (Colissimo) son de 7.50 €.
  • Los gastos de envío para una entrega en la península con Mondial Relay son de 5.90 €.
  • Los gastos de envío son gratuitos a partir de 70€ de compras (Exceptos períodos promocionales (rebajas, venta privada ...)

 

8) Cambios y devoluciones

El cliente dispone de un período de retractación de 30 días* a contar desde el día que recibe su paquete para devolver todos los productos pedidos, contra reembolso o cambio.

Pasado este plazo, los productos entregados serán considerados conformes y aceptados por el comprador. Desde entonces, Les Kinousses podrá reservarse el derecho a rechazar el cambio o el reembolso.

El producto debe ser devuelto en su paquete de origen, y no haber sido utilizado o lavado. Debe enviar un correo explicativo mencionando el número de pedido, los datos completos del comprador y la modalidad de devolución deseada: "Cambio", "Bono" o "reembolso". Para hacerlo el cliente podrá utilizar el formulario de devolución en su espacio cliente en la categoría "Mis devoluciones productos"

En este caso, el cliente deberá enviar su(s) artículo(s) a la dirección siguiente : 

 

Novatex

les kinousses -Service retours

ZA du Gouttier

73470 Novalaise

FRANCE

 

En cuanto recibamos su paquete, un control calidad será efectuado. Ningún artículo dañado o usado por el cliente podrá ser reembolsado, cambiado por un bono o cambiado.

  • Modos de devolución propuestos : 

- El cambio con uno o varios artículos cuyo precio de venta no sobrepasa el importe pagado por el comprador durante el pedido inicial. ( Y depende de las existencias disponibles a la fecha de recepción del paquete)

- La creación de un bono que se podrá utilizar para el próximo pedido del comprador y valido 2 meses a partir de su emisión

- El reembolso se efectúa cuando recibamos el artículo devuelto por el cliente a Les Kinousses, excepto gastos de envío. Por transferencia bancaria si el cliente ha pagado con PayPal.

 * Durante el período de rebajas, ofertas u operaciones comerciales, el plazo de devolución es de 30 días también

9) Protección de datos personales

  •  Informaciones nominativas

Las informaciones nominativas son necesarias por el proceso, la entrega de los pedidos y la creación de las facturas. La colecta de sus informaciones en el marco de la venta a distancia es obligatoria. 

Estas informaciones son estrictamente confidenciales y son destinadas solamente a la sociedad NOVATEX.

Con arreglo a la Ley Francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, el usuario dispone de un derecho de acceso y oposición en relación con la información relativa a su persona.

Por ejercer este derecho, el usuario debe enviar un correo a la dirección siguiente :

 

Novatex

Service client- VAD 

ZA du Gouttier

73470 Novalaise

FRANCE

 

  • Cookies

 El usuario está informado que Les kinousses recurre al uso de cookies

 

10) Propiedad intelectual

Todos los elementos de la página web www.Kinousses.com, que sean visuales o sonoros, son la propiedad exclusiva de la sociedad NOVATEX.

 

11) Responsabilidad

La sociedad NOVATEX tiene solamente una obligación de medios por todas las etapas de acceso al sitio, del proceso de pedido, de la entrega o de los servicios posteriores.

Les Kinousses no se responsabilizará de los eventuales inconvenientes o daños asociados al uso de la red internet que sean totalmente ajenos a sus diligencias y precauciones. En especial, Les Kinousses no se reponsabilizará de ninguna perturbación en la prestación del servicio ni de ninguna intrusión externa o presencia de virus informáticos.

Les Kinousses no asumirá ninguna responsabilidad en caso de no satisfacer un pedido efectivo como consecuencia de una situación de fuerza mayor, y en particular en caso de huelga total o parcial de los servicios postales o del sector transportista, así como de catástrofes ocasionadas por inundaciones o incendios

 

12) Indivisibilidad del contrato

En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula de pleno derecho por un cambio de legislación o normativa, o bien por una sentencia judicial, ello no afectará en ningún caso a la validez y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. 

13) Vigencia

Las presentes condiciones serán de aplicación durante todo aquel período en que los servicios de Kinousses se oferten en línea

14) Litigios

Las presentes Condiciones Generales de Venta están sometidas a la legislación francesa.

En caso de litigio, los 2 partes se comprometen a buscar una solución amistosamente antes de una acción judicial.

Solamente los tribunales franceses serán competentes.

Cualquier expediente judicial relativo a la presente deberá interponerse ante los juzgados y tribunales con competencia sobre el domicilio del demandado, el lugar de entrega.

MODALIDADES DE DEVOLUCION :

  1. Devuelvo mi(s) artículo(s) en el embalaje de origen junto con este formulario rellenado, dentro de los 15 días según la fecha de recepción de mi pedido.

  2. Indico en este formulario, en la parte correspondiente: Las referencias, colorido, talla y precio del o de los artículo(s) que devuelvo.

  3. Indico, si lo deseo, el motivo de esta devolución escribiendo claramente el número correspondiente en la columna “motivo”

  4. Marco con una cruz la casilla correspondiente a mi elección (entre: intercambio, abono o reembolso)

  5. Relleno la casilla « Importe debido » precisando el importe en euros que Les Kinousses me debe o que yo les debo por cheque bancario cuando es un intercambio y con arreglo a los artículos que he elegido

  6. Devuelvo mi paquete con los gastos de envío pagados (sin acuse de recibo) a la dirección precisada a pie de página. (Si Les Kinousses se considera responsable de esta devolución, el importe de estos gastos me será reembolsado a condición de que envío el recibo de los gastos de envío junto con el paquete)

Les Kinousses a su servicio :

El dinero ingresado por adelantado en el marco de un intercambio no garantiza la disponibilidad del o de los artículo(s) elegido(s). Si ésos llegarían a estar en ruptura de stock el día de la recepción de su paquete devuelto, le reembolsaremos el importe correspondiente lo más pronto posible.

Todas nuestras condiciones generales de venta están disponibles en la parte inferior de nuestra página Inicio de nuestro sitio www.kinousses.com, haciendo clic en la pestaña « Condiciones Generales de Venta ».