Entrega y Devoluciones

En Kinousses, tiene 30 días para devolver un producto si no está satisfecho

(a partir de la recepción del pedido)

¡Es muy sencillo!

 

Para esto, solo tiene que devolver, mediante Correos, el producto que no desea en su embalaje original especificándonos sus datos y su número de pedido (aquí puede descargar el formulario de solicitud de devolución).

Le invitamos a indicarnos si desea un cambio, un vale (válido en su próximo pedido) o un reembolso.

El paquete debe devolverse a la dirección siguiente:

NOVATEX

Kinousses.com – Service retour

59, route du Bief du Moulin

73470 Novalaise

FRANCIA

 

Salvo caso contrario, los gastos de devolución siempre correrán de su parte.

 

Una vez recibido su paquete en nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico (a la dirección indicada en su cuenta de cliente) para acusar recibo y confirmarle la integración de su solicitud. Por lo general, en cuanto recibimos los paquetes, gestionamos las solicitudes bajo un plazo de 72H (días laborales).

 

Para más información no dude en consultar el artículo 8 de nuestras Condiciones Generales de Venta