Recrutements kinousses

 

Offres d'emplois/stages Kinousses

Assistant Relation Client / SAV (H/F)

 

Vous êtes rattaché au service commercial de notre site web marchand www.kinousses.com, avec pour objectif d’accompagner nos clients. Véritable coordinateur des attentes clients, vous garantissez de leur trouver et de mettre en œuvre la réponse adaptée à chacun de leurs besoins.

Vos principales missions seront :

  • Réceptionner les appels et mails clients, identifier les besoins, trouver les solutions, répondre aux attentes exprimées
  • Gestion et suivi des litiges/des réclamations
  • Facturation
  • Reporting/Suivi des performances

Profil recherché

De formation BAC +2/3 (BTS/ IUT Relation Client) et doté(e) d'une expérience d'au moins 1 an (pouvant inclure les périodes d’apprentissage et de stage), vous avez une appétence pour les métiers du service et du relationnel.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les nouvelles technologies, vous maîtrisez PACK OFFICE et êtes un(e) adepte du e-commerce

Votre sens du contact et du service vous permettront d'assurer au mieux la relation client quotidienne. Aisance indispensable au téléphone, maîtrise parfaite de l’orthographe. Votre rigueur, vos capacités d'adaptation, votre autonomie, votre force de proposition et votre réactivité vous permettront de réussir au mieux dans ce poste.

La maitrise, à l’écrit comme à l’oral, d’une seconde langue vivante serait un plus.

Salaire : à négocier selon profil

Type d'emploi : Poste sédentaire. CDD 4 mois renouvelable. 24H hebdo négociable.

Poste à pourvoir dès septembre 2017

Type d'emploi : Temps partiel

Localisation du poste :

  • Novalaise (73)

Formation(s) exigée(s) :

  • DEUG, DUT, BTS

Expérience exigée :

  • relation client : 1 an

STAGE Community Manager –  H/F

Poste à pourvoir dans nos locaux situés à Novalaise (Savoie_Rhône-Alpes _France)

Sous la responsable du responsable web marketing, vous devrez :

- Créer, animer et gérer les comptes sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, ....)

- Mettre à jour et en ligne les informations clés

- Aider à collecter et analyser les retours utilisateurs

- Effectuer une veille concurrentielle et gérer notre e-réputation

- Élaborer des reportings de performance des publications diffusées

Profil

Vous êtes issu(e) d'une formation en spécialisation communication/publicité. Vous êtes passionné(e) par les réseaux sociaux et en avez une bonne connaissance. Votre maîtrise de la langue française est parfaite et votre orthographe est irréprochable. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Vous êtes force de proposition. Une première expérience en tant que Community Manager sera fortement appréciée. Vous avez une bonne maîtrise de l'ensemble des outils bureautique suivants : Word, Excel et Powerpoint. Une maîtrise de Photoshop serait un énorme plus

Niveau(x) d'études : Minimum Bac +2 - BTS/DUT

Durée : 2 mois minimum

Rémunération : Selon profil

Pour postuler à cette offre de stage Kinousses : envoyez votre CV + Lettre de motivation en nous précisant la période de stage souhaitée par email à l'adresse suivante : stephanie@kinousses.com

 

STAGE Chef de projet e-marketing (marché Allemagne) –  H/F

Poste à pourvoir dans nos locaux situés à Novalaise (Savoie_Rhône-Alpes _France)

Sous la responsabilité du responsable web marketing, vous serez en charge d'améliorer les performances notre site web http://www.kinousses.com/de/ sur le  marché Allemand.

-          Traduction et Gestion du contenu

-          Social Marketing

-          Gestion de la relation client et SAV

-          Gestion des partenariat

-          Etudes de marché & Développement de la marque sur ce marché

-          Suivis et analyses des performances

-          Benchmark et veille concurrentielle

 

De formation supérieure en ESC, LEA, ou équivalent vous maîtrisez parfaitement l’Allemand (impératif) et, votre/vos différent(s) voyage(s) en Allemagne vous ont permis d’acquérir une assez bonne connaissance de ce marché et de ses spécificités. La maîtrise d’une seconde langue serait un plus.

Vous êtes autonome et rigoureux avec un bon sens du relationnel. Vous avez des capacités d'analyse, de prise de recul. Vous êtes curieux et force de proposition. Le monde de l’e-commerce et le dynamisme de l’environnement PME vous attirent.

 

  • Disponibilité : Dès que possible

 

  • Durée : minimum 4 mois

 

  • Pour postuler à cette offre de stage Kinousses : envoyez votre CV + Lettre de motivation en nous précisant la période de stage souhaitée par email à l'adresse suivante : stephanie@kinousses.com

 

 

STAGE Chef de projet e-marketing (marché Italie) - H/F

Poste à pourvoir dans nos locaux situés à Novalaise (Savoie_Rhône-Alpes _France)

Sous la responsabilité du responsable web marketing, vous serez en charge d'améliorer les performances de notre site web http://www.kinousses.com/it/ sur le  marché Italien.

-          Traduction et Gestion du contenu

-          Social Marketing

-          Gestion de la relation client et SAV

-          Gestion des partenariats

-          Etudes de marché & Développement de la marque sur ce marché

-          Suivis et analyses des performances

-          Benchmark et veille concurrentielle

 

De formation supérieure ESC, LEA, ou équivalent, vous maîtrisez parfaitement l’Italien (impératif) et, votre/vos différent(s) voyage(s) en Italie vous ont permis d’acquérir une assez bonne connaissance de ce marché et de ses spécificités. La maîtrise d’une seconde langue serait un plus.

Vous êtes autonome et rigoureux avec un bon sens du relationnel. Vous avez des capacités d'analyse, de prise de recul. Vous êtes curieux et force de proposition. Le monde de l’e-commerce et le dynamisme de l’environnement PME vous attirent.

 

  • Disponibilité : Dès que possible

 

  • Durée : minimum 4 mois

 

  • Pour postuler à cette offre de stage  : envoyez votre CV + Lettre de motivation en nous précisant la période de stage souhaitée par email à l'adresse suivante : stephanie@kinousses.com

 

 

STAGE Chef de projet e-marketing (marché Espagne–  H/F

Poste à pourvoir dans nos locaux situés à Novalaise (Savoie_Rhône-Alpes _France)

 

Sous la responsabilité du responsable web marketing, vous serez en charge d'améliorer les performances de notre site web http://www.kinousses.com/es/ sur le  marché Espagnol.

 

-          Traduction et Gestion du contenu

-          Social Marketing

-          Gestion de la relation client et SAV

-          Gestion des partenariats

-          Etudes de marché & Développement de la marque sur ce marché

-          Suivis et analyses des performances

-          Benchmark et veille concurrentielle

 

De formation supérieure ESC, LEA, ou équivalent, vous maîtrisez parfaitement l'Espagnol (impératif) et, votre/vos différent(s) voyage(s) en Espagne/Pays Hispanophones vous ont permis d’acquérir une assez bonne connaissance de ce marché et de ses spécificités. La maîtrise d’une seconde langue serait un plus.

Vous êtes autonome et rigoureux avec un bon sens du relationnel. Vous avez des capacités d'analyse, de prise de recul. Vous êtes curieux et force de proposition. Le monde de l’e-commerce et le dynamisme de l’environnement PME vous attirent.

 

  • Disponibilité : Dès que possible

 

  • Durée : minimum 4 mois

 

  • Pour postuler à cette offre de stage  : envoyez votre CV + Lettre de motivation en nous précisant la période de stage souhaitée par email à l'adresse suivante : stephanie@kinousses.com

 

 

CANDIDATURES SPONTANEES


Vous pouvez nous envoyer votre CV + lettre de motivation par email à l'adresse suivante : stephanie@kinousses.com